Las relaciones comerciales B2B y B2C son conocidas, pero ¿qué otras formas existen?

Además de las relaciones comerciales establecidas B2C (empresa a consumidor) y B2B (empresa a empresa), existen muchas más formas. Le invitamos a descubrir cuáles son y cuál es su abreviatura. Para ello, simplemente continúa leyendo nuestro artículo.

Para establecer y mantener buenas relaciones comerciales, es crucial mantener una comunicación activa y continua.

¿Qué son las relaciones comerciales?

Las relaciones comerciales son relaciones profesionales entre proveedores, es decir, entre empresas, organizaciones o consumidores. Estas relaciones están orientadas a alcanzar objetivos económicos concretos. Se intercambian servicios y contraprestaciones entre las partes implicadas, por lo que un servicio puntual no se considera una relación de negocio, ya que se pretende que sea a largo plazo. Se caracterizan por la permanencia, la repetición y la confianza.

El uso de las tecnologías digitales contribuye a diversificar las relaciones comerciales. Además de las categorías tradicionales B2C (empresa a consumidor) y B2B (empresa a empresa), se han desarrollado nuevas formas de relaciones comerciales. Siga leyendo para saber más sobre las distintas definiciones.

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Definición-B2A

B2A significa Business-to-Administration y se refiere a la relación entre una empresa y las autoridades públicas o una administración (véase también B2G - Business-to-Government). En este ámbito empresarial, las empresas suelen estar sujetas a requisitos normativos y solicitudes especiales para establecer una relación comercial con el sector público.

El término B2A se utiliza a veces irónicamente para describir a las empresas que ofrecen sus productos y soluciones de forma transversal en el mercado, es decir, en los sectores B2B y B2C. Sus sinónimos son B2E (Business-to-Everyone) y B2G (Business-to-Government).

Otras definiciones B2A

Definición-B2B

B2B significa business-to-business y se refiere a las relaciones comerciales entre empresas. Junto con el segmento B2C (business-to-consumer), el B2B constituye el mayor sector económico. Las relaciones entre minoristas y clientes en el segmento B2B suelen basarse más en la colaboración, son más duraderas y complejas que en el segmento B2C.

Definición-B2B2B

B2B2B son las siglas de business-to-business-to-business. Se refiere a la relación entre empresas, que es más compleja debido a la inclusión de mayoristas e intermediarios.

El establecimiento de nuevas relaciones comerciales permite ampliar el mercado de ventas y acceder a nuevos grupos objetivo.

Definition-B2B2C

B2B2C son las siglas de business-to-business-to-consumer (de empresa a empresa y de empresa a consumidor). Se refiere a la cadena de suministro y a la relación entre un fabricante y un intermediario que, en última instancia, se encarga de entregar los productos al consumidor final. B2B2C (business-to-business-to-consumer) es un modelo de comercio electrónico en el que las empresas tienen la oportunidad de llegar a los clientes a través de otra empresa e interactuar directamente con ellos bajo su propia marca.

Definición-B2C

B2C significa business-to-consumer (empresa a consumidor) y se refiere a la comercialización de productos o servicios de una empresa a consumidores finales. Estos pueden ser hogares o particulares. Entre los posibles proveedores se encuentran los fabricantes de bienes de consumo o los artesanos que prestan sus servicios a hogares particulares.

Otras definiciones B2C

Existen diferentes normativas sobre garantías en las relaciones comerciales. Mientras que para el B2C se aplican normas legales claras, para el B2B se acuerdan de manera individual.

Definición-B2D

El término B2D significa business-to-distributor y se refiere a la comercialización directa de los servicios de una empresa a sus usuarios y clientes por parte de un distribuidor. La cooperación entre distribuidores y concesionarios suele estar regulada por contratos especiales, condiciones y requisitos de información. Dado que aquí colaboran dos empresas, el B2D se entiende como una subcategoría del B2B.

Definición-B2E

B2E son las siglas de «Business-to-Employee». Este término se refiere a la comunicación y las relaciones comerciales entre una empresa y sus empleados. Este modelo es cada vez más importante, especialmente en el ámbito de las comunicaciones. En las empresas con mucha mano de obra, activas a escala mundial y con una evolución incierta del mercado, los empleados exigen más transparencia e información interna más fácil de acceder.

Otras definiciones B2E

Definición-B2F

B2F son las siglas de Business to Finance. El sector financiero suele tener condiciones, directrices y requisitos especiales para las soluciones que allí se utilizan. Por este motivo, la relación comercial B2F (Business-to-Finance) es una forma especial dentro del sector B2B.

Otras definiciones B2F

Definición-B2G

B2G son las siglas de Business-to-Government. Se refiere a las relaciones comerciales y de comunicación entre empresas y gobiernos (o sus administraciones). A menudo se aplican normas especiales en este contexto, por ejemplo, en lo referente a las licitaciones públicas, la justificación y los lugares de prestación de servicios. B2G suele utilizarse como sinónimo de B2A (Business-to-Administration).

Definición-B2H

B2H son las siglas de Business to Human (empresa a persona). En el sector B2B, no solo interactúan entre sí las empresas, sino también las personas que las integran. Esto requiere una comunicación más abierta y humana. Precisamente este aspecto es el que enfatiza la idea de B2H (Business-to-Human), a veces también denominada B2P (Business-to-People).

Definición-B2I

B2I son las siglas de business-to-individual. Este término describe la individualización de los clientes. Gracias a las posibilidades que ofrecen la digitalización y la producción individualizada, muchas empresas no solo dirigen su comunicación a grupos de clientes, sino también a personas. Por tanto, el business-to-individual también requiere un trato respetuoso con cada individuo.

Otras definiciones B2I

Definición-B2M

B2M son las siglas de Business-to-Machine. La Internet de las cosas permite conectar máquinas en red. Esto significa que las transacciones entre empresas y máquinas pueden automatizarse por completo. Por ejemplo, si una máquina identifica un componente defectuoso, puede pedir automáticamente una pieza de repuesto. Para ello no es necesaria la intervención humana. A esta relación se la describe como business-to-machine.

Otras definiciones B2M

Definición-B2N

B2N son las siglas de Business-to-Nobody. Es un término irónico para las empresas que no encuentran su público objetivo en Internet o no son visibles. Este negocio sin clientes no va dirigido a nadie.

Dos canciones sobre Nobody's Business

Definición-B2P

B2P son las siglas en inglés de Business-to-Partnership. Se refiere a las interacciones y transacciones comerciales entre empresas y sus socios o filiales. Estos socios pueden ser particulares u otras organizaciones con las que una empresa colabora para alcanzar objetivos comunes.

Otras definiciones B2P

Definición-B2R

B2R son las siglas de Business-to-Reseller (empresa a distribuidor). Se refiere a la relación entre una empresa que comercializa sus productos o servicios a través de distribuidores (revendedores) y su socio comercial correspondiente. Es un sinónimo de las abreviaturas B2P (Business-to-Partner) o B2D (Business-to-Distributor).

Definición-B2S

B2S son las siglas de Business to Student. Esto significa que numerosas empresas dirigen explícitamente su oferta a los estudiantes en mayor o menor medida. Además de la contratación de empleados y el desarrollo de la marca a largo plazo, cada vez más empresas se dirigen específicamente a los estudiantes.

Definición-B2T

La abreviatura B2T significa Business-to-Technology. Se utiliza en varios contextos.

Otras definiciones B2T

Definición-B2W

B2W es el acrónimo de Business-to-Workforce. Describe la relación y la comunicación entre una empresa y sus empleados. A veces se utiliza como sinónimo del término individual business-to-employee (B2E).

Otras definiciones B2W

Definición-B2X

B2X es el acrónimo de Business-to-Everyone (empresa a todo el mundo). Este enfoque es bastante inespecífico en cuanto al grupo destinatario del producto o servicio que se va a vender. En el desarrollo y la venta de productos, B2X significa que un producto o servicio está dirigido a muchos grupos destinatarios.

Otras definiciones B2X

Definición-C2C

El término C2C significa Consumer-to-Consumer, es decir, de consumidores para consumidores. Se refiere al hecho de que cada vez más consumidores establecen relaciones comerciales entre sí a través de plataformas en línea como eBay.

Palabras finales sobre las relaciones comerciales

Las relaciones comerciales establecidas son importantes, pero especialmente en tiempos de creciente internacionalización, transformación digital y competencia más dura, entender otras formas de relaciones comerciales puede ayudar a abrir nuevas perspectivas para su empresa que no había pensado antes. En definitiva, se trata de ampliar oportunidades y explorar nuevas áreas de negocio.

Esperamos haberle inspirado con este artículo. Si está interesado en obtener información sobre las oportunidades existentes para establecer nuevas relaciones comerciales en Alemania o España, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@awantgarde.com.

Nota de género: por razones de legibilidad, en este artículo se utiliza el masculino para los nombres y sustantivos personales. Los términos correspondientes se aplican a todos los géneros en aras de la igualdad de trato. La forma abreviada se utiliza únicamente por motivos editoriales y no implica juicio alguno.